Maintenance de votre site web
La maintenance est tout aussi importante que la réalisation du site internet. Imaginez qu'une panne surgit et que votre site web est indisponible pendant un long moment... Autant d'infos importantes qui n'arrivent pas chez vos prospects et des ventes qui ne se réalisent pas! C'est un des scénarios à éviter absolument. Bien entendu, ceci est aussi valable pour votre boutique en ligne. Nous n'avons pas réalisé votre site mais vous souhaitez qu'on s'occupe de sa maintenance? Aucun problème!
En quoi consiste un contrat de maintenance de site web?
Le contrat de maintenance vous garantit le bon fonctionnement du site à tout moment, ainsi que son évolution. De plus, si un problème fait surface, nous nous occuperons de trouver la meilleure solution sans que vous n'ayez à le demander! Pour cela, nous garderons un oeil sur votre site quotidiennement! De la même manière, une politique de prévention d'attaques est mise en place (idéale pour les e-shops). Ajoutez à cela des interventions comme la création de contenu, l'optimisation des performances en fonction de ce nouveau contenu, la mise en place d'actions promotionnelles. Vous assurez ainsi un haut niveau de qualité de service pour vos clients!
En d'autres mots, un contrat de maintenance constitue la mise en place d'une stratégie préventive, corrective et évolutive sans compromettre les objectifs, fonctionnalités ou le design du site. L'expérience utilisateur sera au coeur des priorités!
Quelle est la durée d'un contrat de maintenance?
La durée minimale est de 12 mois.
Comment se déroule le support technique?
Vous rencontrez un problème? Appelez-nous au 081 84 00 10 ou introduisez votre demande d'intervention ici: https://marcomet.be/support-technique.
Comment est mis en place un contrat de maintenance de site web?
Au début de chaque contrat de maintenance, une liste de tâches à exécuter mensuellement sera définie avec vous. Cela n'empêche pas que d'autres interventions puissent se faire. Dans tous les cas, l'avenir de votre site web est assuré.
Quelles sont les intervetions concernées?
1. Surveillance de la sécurité : Contrôle des éventuelles menaces de sécurité et vérification que le site n’a pas été compromis. Cela peut inclure des scans de sécurité et des corrections de vulnérabilités mineures.
2. Optimisation de la base de données : Nettoyage et optimisation de la base de données pour améliorer la performance et le temps de chargement, en particulier pour les sites utilisant WordPress.
3. Audit SEO léger : Analyse rapide des performances SEO du site pour s’assurer que les pages importantes sont bien indexées et que les balises essentielles sont bien configurées (balises titre, descriptions, etc.).
4. Rapport de performance : Rédaction d’un rapport mensuel simple avec des indicateurs de performance clés (nombre de visites, taux de rebond, temps moyen sur le site).
5. Optimisation d’images : Réduction de la taille d’images nouvellement ajoutées pour optimiser le temps de chargement, si nécessaire.
6. Vérification des liens brisés : Détection et correction de liens internes ou externes cassés pour éviter les erreurs 404.
7. Assistance et support technique : Répondre aux questions mineures ou apporter une aide à distance si le client rencontre des problèmes mineurs.
8. Optimisation de la vitesse de chargement : Contrôle des éléments qui pourraient ralentir le site et mise en place d’optimisations basiques (compression Gzip, cache navigateur, etc.).
9. Backup mensuel manuel : Création d’une sauvegarde complète du site et stockage dans un espace sécurisé, si cela n’est pas automatisé.
10. Vérification des formulaires : Test des formulaires pour s'assurer qu’ils fonctionnent correctement et que les messages sont bien envoyés et reçus.
11. Petites modifications de contenu : Mise à jour de textes ou images fournies par le client dans le cadre de modifications légères sans refonte majeure.